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泗阳县众兴镇网格员倪彩秀:“只要群众需要,随叫随到!”

发布时间:2019-05-08         文章来源:江苏长安网        

  城市网格化管理,是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格,通过加强对单元网格的巡查,建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式。在这种管理模式下,产生了一批直接面对群众的基层服务人员-——社区网格员。社区网格员要有为群众服务的认识和为群众服务的基本本领,能够与群众保持联系,了解民情,转达民情,解决民情,帮助政府完成好社区的管理与服务,最大限度地减少矛盾,促进和谐。

  5月3日,记者来到了泗阳县众兴镇红光社区,采访了该社区网格员倪彩秀。倪彩秀才是一名90后,曾经是一名建筑行业的工作人员,2018年她通过考试,当上了一名网格员。“我们节假日不休息,只要群众需要,一个电话我们随叫随到,帮群众解决困难、服务群众是我们的宗旨。”倪彩秀说到。

  她不仅是这样说的,更是这样做的。倪彩秀每天的工作就是走访社区居民,每天走访6户,一周30户,她认真仔细登记好“居民信息采集表”,通过走访了解社区居民的困难与求助,及时的上报社区,尽快的解决群众遇到的难题,起到“承上启下”的纽带作用。

  家住众兴镇中央商城12栋楼的葛于勤,今年76岁,老伴患有糖尿病综合症,瘫痪在床,孩子们不住在一起,所以日常的看病就成了一个大问题,倪彩秀了解情况后,及时汇报给社区,并联系义诊的医生上门为老人看病,老人每次见她都握着她的手说:“感谢小倪,感谢社区,还想着我们老俩口,孩子都上班,不能一天24小时守着我,但是自从你们来了,我看病就方便多了,真的非常感谢。”

  这样的事例还很多很多,倪彩秀说,自从当了网格员,觉得自己的工作更有意义,更“接地气”,虽然每天的工作很繁琐,但是可以切实的帮助很多需要帮助的人,自己心里暖暖的。